Privacybeleid

Als je onze site bezoekt of iets bestelt, kunnen we het volgende van je vastleggen:

Persoonlijke gegevens

• Je naam
• Je e-mailadres
• Je factuur- en verzendadres
• Betaalgegevens (alleen om je bestelling te kunnen verwerken)

Overige, niet-herleidbare gegevens

• Type en versie van je browser
• Je IP-adres
• Welke pagina’s je bezoekt en hoelang je op de site bent
• Geanonimiseerde bezoekersstatistieken

Hiermee kunnen we de website blijven verbeteren, je beter helpen en bestellingen veilig verwerken.

We gebruiken je gegevens om:

• je bestelling te verwerken en bij je te bezorgen
• je op de hoogte te houden van je bestelling, en (alleen met jouw toestemming) over acties
• onze site, producten en service te blijven verbeteren
• fraude te voorkomen en betalingen veilig te houden
• te voldoen aan de wet

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

We gebruiken cookies om je winkelervaring soepeler te maken. Daarmee kunnen we:

• je winkelmandje, favorieten en taalkeuze onthouden
• je ingelogd houden als je een account hebt
• anonieme bezoekersstatistieken bijhouden, zonder dat we je volgen op andere websites

Je kunt cookies altijd zelf uitzetten via je browserinstellingen, houd er wel rekening mee dat sommige onderdelen van de site dan minder goed werken.

We delen alleen de gegevens die nodig zijn, en alleen met deze partijen:

• Mollie, om je betaling veilig te verwerken
• MyParcel en PostNL, om je pakket te bezorgen en je track & trace te sturen
• Resend, voor de e-mails over je bestelling en (als je je hebt aangemeld) de nieuwsbrief
• Supabase en Vercel, waar onze webshop en de gegevens van je account en bestelling draaien

Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt dat ze je gegevens alleen voor dit doel gebruiken en ze net zo zorgvuldig beveiligen als wij.

We verzenden alleen binnen de EU. Een aantal van de dienstverleners hierboven (zoals Vercel en Resend) is Amerikaans, waardoor je gegevens ook buiten de EU kunnen worden verwerkt.

Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG daarvoor eist, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• bestellingen en facturen 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht
• je account tot je het laat verwijderen
• je e-mailadres voor de nieuwsbrief tot je je uitschrijft

Daarna verwijderen of anonimiseren we je gegevens weer.

Je hebt altijd het recht om:

• te zien welke gegevens we van je hebben
• onjuiste gegevens te laten aanpassen
• te vragen je gegevens te verwijderen
• bezwaar te maken tegen hoe we je gegevens gebruiken, of dit te laten beperken
• je toestemming voor marketing weer in te trekken, wanneer je maar wilt

Wil je hier gebruik van maken? Mail ons via info@sollcrafts.nl.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We nemen maatregelen om je gegevens te beschermen tegen:

• toegang door onbevoegden
• verlies of ongewenste wijzigingen
• risico’s op het gebied van cyberbeveiliging

Betalingen lopen via betrouwbare, beveiligde betaalproviders. Je volledige creditcardgegevens slaan wij zelf nooit op.

Soms linken we door naar andere websites.

Voor de inhoud of het privacybeleid van die sites zijn wij niet verantwoordelijk.

Dit beleid kan van tijd tot tijd veranderen.

Wijzig je iets, dan zie je dat direct terug op deze pagina, met een nieuwe datum bij "Laatst bijgewerkt".

Kijk daarom af en toe eens terug op deze pagina.